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Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir auf energieteam24.de erheben, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben.

Inhalt 1. Verantwortlicher 2. Allgemeines zur Datenverarbeitung 3. Server-Logfiles 4. KI-Chatassistent 5. Rechnungs-Upload und Texterkennung (OCR) 6. Tarifvergleich über die egON-Schnittstelle 7. Wechselauftrag und PDF-Versand 8. E-Mail-Versand 9. Cookies und lokale Speicherung 10. Reichweitenmessung (Matomo) 11. Ihre Rechte 12. Kontakt zum Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Sudholt Marketing
Inhaber: André Sudholt
Sommerhof 15a
23769 Fehmarn
E-Mail: info@energieteam24.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur Bereitstellung unseres Dienstes – der Vermittlung passender Energieversorgungsverträge – erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen) und in einzelnen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Seiten werden vom Hostingsystem automatisch IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, abgerufene Seite und User-Agent in Logdateien gespeichert. Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

4. KI-Chatassistent

Auf unserer Seite können Sie einen KI-gestützten Wechselassistenten nutzen. Im Chat fragen wir Sie nach Informationen, die für eine Tarifempfehlung und einen späteren Vertragswechsel notwendig sind, etwa Postleitzahl, Verbrauch, Anrede, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bankverbindung und gewünschter Wechseltermin.

Die Sprachverarbeitung Ihrer Eingaben erfolgt über die KI-Schnittstelle der Anthropic PBC, San Francisco, USA. Anthropic ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir übermitteln dabei nur die für den Dialog notwendigen Inhalte; persönliche Stammdaten verarbeiten wir nach Möglichkeit lokal in unserer eigenen Datenbank.

Der Chatverlauf wird für maximal 90 Tage gespeichert, um Ihre Anfrage nachvollziehbar bearbeiten zu können. Danach wird er automatisch gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis begründet wurde.

5. Rechnungs-Upload und Texterkennung (OCR)

Sie können uns Ihre letzte Energierechnung als PDF oder Bild hochladen, damit wir Verbrauch und aktuelle Konditionen automatisch auslesen können. Die hochgeladene Datei wird verschlüsselt auf unserem deutschen Server gespeichert und ausschließlich von unserer Texterkennung sowie ggf. von unserer KI-Schnittstelle gelesen, um Verbrauch, Anbieter und Tarif zu erkennen.

Hochgeladene Rechnungen löschen wir spätestens 30 Tage nach dem Upload automatisch. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet niemals statt.

6. Tarifvergleich über die egON-Schnittstelle

Für den Tarifvergleich nutzen wir die egON-Schnittstelle der addON Solution GmbH. Wir übermitteln dabei lediglich die zum Vergleich notwendigen Daten (Postleitzahl, Ort, Straße, Hausnummer, Verbrauch, Kundengruppe und Sparte). Persönliche Identifikationsdaten werden im reinen Vergleichsschritt nicht übertragen.

Details zum Datenschutz bei addON Solution GmbH finden Sie auf deren Website.

7. Wechselauftrag und PDF-Versand

Wenn Sie sich nach der Beratung für einen Tarif entscheiden, übermitteln wir die für den Wechsel notwendigen Daten (Stammdaten, Lieferadresse, Bankverbindung, Verbrauchsangaben, gewünschter Lieferbeginn) über die egON-Schnittstelle an den von Ihnen gewählten Energieversorger. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Im Anschluss erhalten Sie von uns automatisch ein bereits vorausgefülltes Wechselantrags-PDF per E-Mail. Dieses enthält ausschließlich Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben.

8. E-Mail-Versand

Für den Versand der vorausgefüllten Wechselantrags-PDFs und für die Kommunikation rund um Ihren Auftrag nutzen wir einen SMTP-Mailserver mit Sitz in Deutschland. Mailinhalte werden TLS-verschlüsselt übertragen. Eine Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken findet nicht statt.

9. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website setzt nur technisch notwendige Cookies, etwa um Ihre Chat-Sitzung über mehrere Aufrufe hinweg wiederzufinden. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden spätestens nach Ende Ihrer Sitzung bzw. nach 30 Tagen gelöscht. Tracking, Analyse oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein.

10. Reichweitenmessung (Matomo)

Um zu verstehen, welche Inhalte unserer Website tatsächlich weiterhelfen, setzen wir die Open-Source-Software Matomo ein. Matomo läuft auf unserem eigenen Server in Deutschland – es werden keine Daten an Dritte übertragen, insbesondere nicht an Google oder in Länder außerhalb der EU.

Wir betreiben Matomo bewusst in einer datensparsamen Konfiguration:

Erfasst werden ausschließlich aggregierte Angaben wie aufgerufene Seiten, ungefähre Verweildauer, verweisende Website, ungefähre Region sowie Gerätetyp und Browser. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots. Die Statistikdaten werden nach spätestens 24 Monaten gelöscht.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen jederzeit die folgenden Rechte zu:

12. Kontakt zum Datenschutz

Für alle Fragen und Anliegen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns unter datenschutz@energieteam24.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Stand: 01.08.2026